Κυριάκος Πιερρακάκης: Προανήγγειλε ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο για όλο το Δημόσιο.

Το έργο δημοπρατείται και θα είναι έτοιμο σύντομα είπε ο Κυριάκος Πιερρακάκης.

Στην αποκάλυψη ότι το επόμενο βήμα της ψηφιοποίησης θα είναι ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο για όλο το Δημόσιο, προχώρησε ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης.

Όπως εξήγησε, μιλώντας στο ραδιόφωνο του ΣΚΑΪ, με το συγκεριμένο έργο, το οποίο δημοπρατείται και θα είναι έτοιμο σύντομα, οι πολίτες θα καλούν για όλες της διεργασίες του δημοσίου τομέα σε έναν αριθμό και την κάθε περίπτωση θα χρεώνεται αποκλειστικά ένας υπάλληλος.

«Η γενική σύλληψη είναι τρία πράγματα, το gov.gr η οποία πρέπει να είναι η βασική πύλη που θα αλληλεπιδρά ο πολίτης με το Δημόσιο για όλες σχεδόν τις υπηρεσίες του κράτους, το δεύτερο είναι τα ΚΕΠ να ολοκληρώσουν το ιδρυτικό τους όραμα, να είναι το μοναδικό γκισέ του Δημοσίου και τρίτον το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης που θα είναι και τηλεφωνικό και κάποιου τύπου ψηφιακό κέντρο μέσω του gov.gr, όπου θα μπορείς να έχεις με μια στοχευμένη υπηρεσία και επαφή απευθείας με το κράτος, να λες το πρόβλημά σου και μετά να διοχετεύεται από αυτήν όποια άλλη υπηρεσία με προσωπική χρέωση» διευκρίνισε ακόμα περισσότερο.