Το gov.gr αλλάζει σελίδα. Με μια σειρά από ουσιαστικές αναβαθμίσεις, η γνωστή ψηφιακή πύλη του Δημοσίου γίνεται πλέον πιο γρήγορη, πιο ασφαλής και πλήρως προσαρμοσμένη στις ανάγκες κάθε χρήστη ξεχωριστά. Είτε μιλάμε για πολίτες είτε για επιχειρήσεις, ο στόχος είναι κοινός: λιγότερη ταλαιπωρία, περισσότερη ευκολία στις καθημερινές συναλλαγές με το κράτος.
Ίσως η πιο αισθητή διαφορά για τον μέσο χρήστη είναι πως πλέον θα χρειάζεται να μπει μόνο μία φορά με τους κωδικούς Taxisnet. Μετά από αυτή την αρχική ταυτοποίηση, θα έχει πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες που τον ενδιαφέρουν, χωρίς να ξαναπερνά τη διαδικασία σύνδεσης για κάθε νέα ενέργεια.
Μαζί με αυτό, αποκτά τη δική του «Θυρίδα Πολίτη», τις δικές του «Υπηρεσίες» και τους δικούς του «Φορείς», ένα προσωπικό ψηφιακό περιβάλλον δηλαδή, όπου μπορεί να βρει συγκεντρωμένα ό,τι χρειάζεται και να αποθηκεύσει τις πιο συχνές του επιλογές. Σήμερα, οι νέες αυτές δυνατότητες εφαρμόζονται ήδη σε δημοφιλείς λειτουργίες όπως η υπεύθυνη δήλωση, η εξουσιοδότηση, η ψηφιακή βεβαίωση εγγράφων, τα δημοτολογικά και ληξιαρχικά πιστοποιητικά, το ιδιωτικό συμφωνητικό και πολλές άλλες.
Συνολικά, μέσα από το gov.gr διατίθενται αυτή τη στιγμή 2.268 ψηφιακές υπηρεσίες. Ο αριθμός αυτών που υποστηρίζουν το νέο, πιο έξυπνο περιβάλλον θα αυξάνεται σταδιακά, καλύπτοντας όλο και περισσότερες ανάγκες.
Μια από τις σημαντικότερες καινοτομίες που φέρνει η αναβάθμιση είναι το gov.gr Messenger. Πρόκειται για ένα ασφαλές κανάλι άμεσης επικοινωνίας ανάμεσα στους δημόσιους φορείς και τους πολίτες. Μέσα από τη Θυρίδα Πολίτη, στην επιλογή «Τα μηνύματά μου», ο χρήστης θα μπορεί να βλέπει όλες τις επίσημες ενημερώσεις που τον αφορούν, είτε πρόκειται για ειδοποιήσεις, υπενθυμίσεις είτε για προσωπικά μηνύματα σχετικά με υποθέσεις του. Το μεγάλο πλεονέκτημα είναι η ασφάλεια: μειώνονται δραστικά τα sms και τα email με συνδέσμους, που συχνά γίνονται αντικείμενο εκμετάλλευσης σε επιθέσεις phishing. Τώρα, ο πολίτης ξέρει πού θα βρει ό,τι χρειάζεται, μέσα σε ένα ελεγχόμενο ψηφιακό περιβάλλον. Την ίδια στιγμή, το Δημόσιο εξοικονομεί πόρους από τη μαζική αποστολή μηνυμάτων.
Το gov.gr Messenger δεν περιορίζεται μόνο στην ιστοσελίδα. Ενσωματώνεται πλέον και στο Gov.gr Wallet, το ψηφιακό πορτοφόλι. Οι χρήστες θα μπορούν να διαβάζουν τα μηνύματά τους και μέσα από την εφαρμογή στο κινητό, ενώ θα λαμβάνουν αυτόματα push notification κάθε φορά που φτάνει κάτι νέο. Δεν θα χρειάζεται, λοιπόν, να ψάχνουν τις ενημερώσεις τους, θα έρχονται εκείνες σε αυτούς.
Μια ακόμη ενδιαφέρουσα προσθήκη είναι η δυνατότητα αξιολόγησης των υπηρεσιών. Με το που ολοκληρώνεται μια ηλεκτρονική συναλλαγή, ο πολίτης θα μπορεί να συμπληρώσει μια σύντομη φόρμα και να πει τη γνώμη του. Είναι ένα εργαλείο που στοχεύει στη συνεχή βελτίωση της πλατφόρμας, με βάση τα πραγματικά σχόλια και τις παρατηρήσεις του κόσμου που τη χρησιμοποιεί καθημερινά.
Η όλη ανανέωση είναι κομμάτι ενός ευρύτερου σχεδίου ψηφιακού μετασχηματισμού του κράτους, που περιλαμβάνει και ένα νέο σύστημα διαχείρισης σχέσεων με τους πολίτες. Σταδιακά, τόσο το ανανεωμένο gov.gr όσο και το gov.gr Messenger θα εμπλουτίζονται, φέρνοντας ακόμα περισσότερες συναλλαγές στον ψηφιακό κόσμο, πιο άμεσα, πιο εύκολα και κυρίως με ασφάλεια.
Διαβάστε ακόμα: Ψηφιακό διαβατήριο στο κινητό: Έρχεται στο Gov.gr Wallet – Πώς θα το χρησιμοποιείτε
